[WYWIAD] Dobry pakiet benefitów musi być dopasowany do potrzeb pracowników

Jak pokazuje 7. edycja raportu Antal „Najbardziej pożądani pracodawcy w opinii specjalistów i menedżerów” dobry pakiet benefitów dla co 5 kandydata stanowi o silnej marce pracodawcy. Problem polega jednak na tym, że dla każdego pracownika może to oznaczać de facto coś innego.  Jak zatem stworzyć idealny pakiet benefitów?

Temat benefitów pracowniczych to dla wielu osób trudny orzech do zgryzienia. Jak wynika z danych portalu zarobki.pracuj.pl otrzymuje je dziś co 2 pracownik. Wśród wskazywanych przez pracowników bonusów prym wiedzie prywatna opieka medyczna – dostępność takiego świadczenia zadeklarował co 4 uczestnik badania. Popularnością cieszą się również ubezpieczenie na życie (20%), świadczenia socjalne (16%) czy dofinansowanie zajęć sportowych (13%). Ciekawa dyskusja na ich temat przetoczyła się niedawno przez Linkedin. Przekonywałam w niej, że:

Pracownicy szukają dziś pracy, która pasuje do ich życia. Dlatego benefitem może być dziś de fecto wszystko.

Jak więc stworzyć system, który odpowiadać będzie każdej z zatrudnianych przez firmę kilkuset lub kilkutysięcy indywidualności? Wymagania pracowników mogą, ale nie muszą być zbieżne. Pytanie to zadałam Annie Sokołowskiej, Project Managerowi z Up-beat – nowoczesnego systemu kafeteryjnego, który jest bohaterem mojego cyklu #dobrebopolskie.  W całości zgadzam się z jej spojrzeniem na temat benefitów. W rozmowie Ania zwraca uwagę, że:

Każdy człowiek jest inny i jego potrzeby nie zmieniają się tylko z wiekiem, płcią, zajmowanym stanowiskiem i wszystkim tym, co możemy zbadać, ale często są wypadkową jego zainteresowań, mody, zmiany nawyków na zdrowsze czy nawet zbliżających się świąt czy wakacji. Pracowników należy traktować indywidualnie przy oferowaniu świadczeń dodatkowych, a nie tylko polegać na statystykach.

I właśnie w tym może pomóc narzędzie Up-beat.  Zapraszam Was na całą rozmowę i zachęcam do sprawdzenia jego możliwości, tym bardziej że dla czytelników bloga Anna z zespołem przygotowała 15% zniżkę od kosztów wdrożenia kafeterii przy powołaniu się na blog gojtowska.com. Aż żal nie spróbować, prawda?

– Aniu, jak w ostatnich latach zmieniały się systemy benefitów pracowniczych? 

Anna Sokołowska, Project Manager w Up-Beat

System benefitów pracowniczych zmienia się wraz z rynkiem pracy. Spadek bezrobocia do najniższego poziomu od ćwierćwiecza oraz pojawienie się w niektórych branżach rynku pracownika powoduje, że trudniej jest znaleźć Pracowników oraz zatrzymać talenty w firmie. Pracodawcy rozszerzają więc ofertę benefitów, co pomaga w pozyskiwaniu nowych kandydatów, bo więcej osób aplikuje na ogłoszenia z bogatą ofertą świadczeń oraz utrzymaniu dotychczasowego stanu zatrudnienia poprzez budowanie lojalności i zaangażowania. Jednak to, co jeszcze parę lat temu uważano za luksus i było bardzo pożądane np. pakiety sportowe, dziś jest już dla niektórych przeżytkiem. Na rynku pojawiło się wiele nowych benefitów, takie jak masaże w miejscu pracy, pracownicze programy emerytalne czy świeże owoce w firmie, a na popularności zyskuje elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej. Wiele firm stara się rywalizować ze sobą już nie tylko po względem wysokości pensji, ale i oferty świadczeń pozapłacowych. Należy jednak pamiętać, że nawet najbogatszy program świadczeń i szereg oryginalnych benefitów nie będą spełniać swojego zadania, jeśli nie będą dopasowane do Pracowników. Firmy zaczynają to rozumieć, dlatego obecnie wzrasta zainteresowanie systemami kafeteryjnymi, takimi jak Up-beat, gdzie oferta jest elastyczna a wybór opiera się na indywidualnej decyzji każdego Pracownika.

Czym jest Up-beat?

Up-beat jest nowoczesnym systemem kafeteryjnym – odpowiedzią na potrzebę zarządzania wszystkimi benefitami pracowniczymi w jednym miejscu oraz oferuje szeroką i elastyczną ofertę produktów i usług, które Pracownicy mogą wybrać według własnych potrzeb. Obsługujemy różne źródła finansowania świadczeń: ZFŚS, środki obrotowe oraz własne Pracownika i dajemy możliwość gromadzenia oraz łączenia środków, w celu nabycia świadczeń o wyższej wartości. Oferujemy proste, w pełni elektroniczne przekazywanie świadczeń Pracownikom, a także przejrzyste raporty i automatyczne rozliczenia. Śmiało mogę powiedzieć, że jest to najbardziej przyjazny system kafeteryjny na rynku z bardzo intuicyjną obsługą, a przy tym z różnorodną i bogatą ofertą produktów i usług z zakresu: Kultura, Sport, Rozrywka, Rekreacja, Moda, Restauracje, Wycieczki i  inne.

Kategorie, z których mogą korzystać użytkownicy Up-Beat. Źródło: Up-Beat.pl

– Co innowacyjnego jest w Waszym produkcie? Wydawać by się mogło, że system kafeteryjny opiera się na dość prostym mechnizmie. Gdzie jest haczyk? Co często stanowi problem przy tego typu narzędziach i jak Wy go rozwiązujecie?

Chcieliśmy maksymalnie uprościć rozwiązanie koszykowe, zarówno dla działów HR, jak i Pracowników. Systemy kafeteryjne borykają się z dużą ilością zapytań odnośnie produktów i usług, a także tych związanych z obsługą i zakupem benefitów. Up-beat to prosty i intuicyjny system, dzięki czemu ilość zapytań jest zredukowana do minimum. Pracownicy nie mają problemów z procesami zakupowymi, a warunki realizacji benefitów i płatności są bardzo jasno określone. Oferujemy w pełni automatyczne zakupy on-line, bez konieczności wypełniania dodatkowych formularzy i angażowania konsultantów czy pracowników HR, dzięki czemu mają oni czas na inne zadania. Kolejną innowacją jest bardzo duża elastyczność kafeterii Up-beat, która pozwala na usuwanie i dodawanie dowolnych benefitów przez Klienta. Jeżeli w firmie działają już inne świadczenia np. pakiety sportowe, dodatkowe ubezpieczenie dla pracowników czy wczasy w firmowych ośrodkach wypoczynkowych, to jesteśmy w stanie zintegrować je w systemie Up-beat. To pozwala na znaczne oszczędności czasu i realną integrację wszystkich benefitów. Jako jedyna platforma zapewniamy również prawidłowe działanie systemu kafeteryjnego na wszystkich urządzeniach od komputera do smartphona. Pracownicy mogą więc dokonywać zakupu benefitów w dowolnym czasie i miejscu.

Pokaz slajdów wymaga JavaScript.

 

– Jakie są oczekiwania pracowników, a jakie pracodawców w obszarze benefitów?

Niestety często oczekiwania pracowników, co do benefitów są zupełnie różne z ofertą, którą proponuje pracodawca. Według badania Sedlak&Sedlak „Świadczenia dodatkowe w oczach pracowników z 2016r.” wynika, że najczęściej oferowanym benefitem są karnety na siłownie i fitness, natomiast najbardziej oczekiwanym przez zatrudnionych rozszerzony pakiet opieki medycznej. Takie rozbieżności można mnożyć i starać się z nimi walczyć np. badając zainteresowanie poszczególnymi rodzajami benefitów wśród pracowników i oferować te najpopularniejsze. Z kolei według badań Up-beat z 2017r. najbardziej pożądane w kafeterii są produkty z oferty sportowo-rekreacyjnej i rozrywkowej, mniej wycieczki czy restauracje. System kafeteryjny Up-beat oferuje jednak coś więcej – pełną elastyczność w wyborze benefitów przez pracownika, lepsze spełnienie jego potrzeb i dostarczenie satysfakcji. Każdy człowiek jest inny i jego potrzeby nie zmieniają się tylko z wiekiem, płcią, zajmowanym stanowiskiem i wszystkim tym, co możemy zbadać, ale często są wypadkową jego zainteresowań, mody, zmiany nawyków na zdrowsze czy nawet zbliżających się świąt czy wakacji. Pracowników należy traktować indywidualnie przy oferowaniu świadczeń dodatkowych, a nie tylko polegać na statystykach. Być może w firmie z branży finansowej najwięcej osób wybierze bilety do kina i karty podarunkowe na książki czy płyty, ale będzie wśród nich jeden zapalony rowerzysta i on wszystkie środki przeznaczy na zakup części i akcesoriów do swojego roweru. System kafeteryjny Up-beat oferuje pełną swobodę wyboru świadczeń bez zwiększania nakładów finansowych przez Pracodawcę i dlatego jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą mądrze zarządzać koszykiem benefitów i oferować świadczenia na miarę potrzeb Pracowników.

– Jakie są najważniejsze funkcjonalności Waszego produktu?

Warto tutaj podsumować mocne strony systemu kafeteryjnego Up-beat, o których wspominałam przy wcześniejszych pytaniach. Przede wszystkim są to:

  • intuicyjny interfejs, tworzony w oparciu o UX i prosta obsługa systemu;
  • przejrzyste warunki korzystania z benefitów i ich finansowania;
  • dopasowany i elastyczny system, który umożliwia dodawanie i usuwanie benefitów;
  • bogata oferta produktów i usług;
  • różne możliwości finansowania benefitów oraz ich łączenie w dowolnych proporcjach;
  • w pełni automatyczne zakupy online;
  • ograniczenie kosztów i oszczędność czasu dla działu HR;
  • responsywna wersja systemu, dostęp na każdym urządzeniu 24/7

– Czy macie za sobą wdrożenie, z którego jesteście szczególnie dumni (wielkość, złożoność)?

Każde wdrożenie systemu kafeteryjnego Up-Beat niesie za sobą wiele wyzwań. Obecnie firmy są bardzo wymagające, stawiają na elastyczność produktu oraz spersonalizowanie platformy ściśle pod ich markę. W Up-Beat staramy się maksymalnie zautomatyzować wiele technologicznie złożonych procesów. Klienci cały czas uczą nas, jakie są ich oczekiwania względem produktu i bardzo często właśnie dzięki nim wprowadzamy nowe i ulepszamy obecne funkcjonalności  systemu. Jedno z większych wyzwań stanowiło wdrożenie systemu Up-Beat dla dużej korporacji, składającej się z wielu spółek oraz oddziałów. Ze względu na oczekiwanie firmy pod względem możliwości dodania własnych wewnętrznych usług, które też zapewniamy w Up-Beat, zderzyliśmy z problemem stworzenia elastycznej oraz szybkiej metody wdrażania takich rozwiązań do systemu przy minimalnym ryzyku błędów. Dodatkowo musieliśmy przebudować mechanizm raportowania, który miał uwzględniać rozdzielenie finansów i rozliczeń na oddziały/spółki. W późniejszym czasie okazało się, że wspomniana firma ma sporą rotację pracowników, którą musimy uwzględniać w platformie – wytworzyliśmy odpowiedni algorytm pozwalający na sprawne oraz bezkolizyjne (np. z finansami) aktualizowanie listy użytkowników systemu. Najtrudniejsze w tym wdrożeniu okazało się przeniesienie i odzwierciedlenie zapisów dla usług abonamentowych dla kilku tysięcy pracowników z poprzedniego systemu, z którego firma zrezygnowała. Gdybyśmy musieli przenosić takie dane ręcznie, zajęłoby to nam niewiarygodnie dużo czasu, na szczęście opracowaliśmy odpowiedni mechanizm, który z dumą wykorzystujemy aktualnie dla każdej z nowych firm.

– Kto stoi za produktem up-beat? Gdzie można Was znaleźć?

Up-beat tworzą przede wszystkim młodzi ludzie z pasją, którzy wychodzą naprzeciw problemom, z którym działy HR borykają się od dłuższego czasu i jednocześnie próbują odpowiedzieć na potrzeby Pracowników w zakresie oferty benefitów. Wywodzimy się z pokolenia Y i pewnie dlatego, tak mocno stawiamy na elastyczność oferty i nowe rozwiązania technologiczne w naszym systemie kafeteryjnym. Osobiście bardzo dużo wiedzy czerpię z doświadczenia osób związanych z HR przez wiele lat, a z którymi miałam okazje współpracować przy tworzeniu narzędzia do zarządzania rekrutacją i multipostingu ofert pracy. Natomiast twórcą wszystkich rozwiązań technologicznych systemu Up-beat jest Łukasz Brajer – Prezes Zarządu UPBEAT Sp. z o.o. i team z firmy idevelopment, dzięki którym kafeteria działa w pełni automatycznie i niezawodnie przy utrzymaniu lekkości i przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Zapraszam serdecznie na naszą stronę internetową www.up-beat.pl, a w razie dodatkowych pytań można pisać bezpośrednio do mnie: ania.sokolowska@up-beat.pl. Zachęcam do zostawienia kontaktu i uzyskania dostępu do wersji demo systemu Up-beat.

– Ja również zachęcam do sprawdzenia tego narzędzia i bardzo dziękuję za rozmowę!

Przypominam, że wszystkie teksty z cyklu #dobrebopolskie, w których pokazuję nowe, polskie narzędzia dla branży HR znajdziecie TUTAJ.

Miłego dnia!

podpis

Maja Gojtowska

facebook twitter linkedin google-plus

Reklamy

One thought on “[WYWIAD] Dobry pakiet benefitów musi być dopasowany do potrzeb pracowników

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj / Zmień )

Zdjęcie na Google+

Komentujesz korzystając z konta Google+. Wyloguj / Zmień )

Connecting to %s