Dobry content – co składa się na wartościowe treści HR?

Od kilku lat król w sieci jest jeden. Doskonale znają go marketingowcy, czy PR-owcy. A ja chciałabym przekonać Was, że z jego panowaniem powinni pogodzić się również HR-owcy.  Panie i Panowie! Oto jaśnie nam panujący CONTENT.

Do tej pory mówiąc o udostępnieniu wartościowych treści duża część pracodawców, chcąc nie chcąc odnosiła się głównie do Facebooka. Nic dziwnego – gdzie firmy mają dzielić się contentem jeśli nie w największym serwisie społecznościowym na świecie, prawda? Jednak na początku 2018 zmieniły się zasady gry. Wszystko przez poniższe oświadczenie Marka Zuckerberga.

One of our big focus areas for 2018 is making sure the time we all spend on Facebook is time well spent.We built…

Gepostet von Mark Zuckerberg am Donnerstag, 11. Januar 2018

Co z niego wynika? Ni mniej ni więcej tylko to, że Facebook otwarcie zapowiedział promowanie przez swój algorytm  treści od osób prywatnych, a nie firm, marek czy instytucji publicznych.  Pracodawcy muszą więc mocno zastanowić się nad tym co dalej…

Z grubsza możliwości są dwie – albo będą inwestować w reklamy na FB, albo zaczną zamieszczać swój content gdzie indziej.

Dlaczego content jest ważny?

Jak pokazują dane wartościowa treść jest tym, czego oczekują od firm konsumenci.  Po pierwsze ponad 70% firm deklaruje, że widzi przełożenie publikowanych treści na jakość pozyskiwanych leadów oraz (co bardzo ważne z punktu widzenia HR) ich zaangażowanie. Zdecydowana większość, bo 84% uważa, że rolą firm jest udostępnianie użytkownikom contentu, który będzie dla nich użyteczny – będzie bawić, będzie uczyć, zaproponuje konkretne rozwiązania czy pomoże lepiej doświadczyć produktu czy usługi. I każdy z tych aspektów możemy odnieść do realiów komunikacji z pracownikami i kandydatami.

Jakie kanały content marketingu są najbardziej efektywne?

Jeśli chodzi o content marketing wybór jest naprawdę spory. Myślę, że słowem kluczem będzie w tym przypadku kompleksowość i nauczenie się obudowywania każdego wydarzenia zróżnicowanymi treściami w wielu możliwych kanałach.

Weźmy na przykład takie targi pracy. Owszem można wrzucić na FB post z informacją, że Wasza firma się na nie wybiera. Ale można też zrobić więcej:

  • Mailowe zaproszenie do bazy kandydatów i przypomnienie o wydarzeniu na dzień przed
  • Cykl postów na blogu czy w zakładce kariera (jak się przygotowujecie do targów, wywiady z osobami, które spotkają się z kandydatami, porady dla kandydatów, podsumowanie targów)
  • Materiały wideo – relacja zza kulis, wywiady z uczestnikami i przedstawicielami firmy, LOL content, czyli targowe “heheszki”, przegląd gadżetów, które czekają na kandydatów)
  • Case study targów – ile osób odwiedziło stoisko, ile zostawiło CV, ile dostało pracę
  • Relacja na żywo na FB, Instagramie i Instagram Storie

… i wiele, wiele więcej.

Usage platforms UK content marketing
Źródło: https://theundercoverrecruiter.com/content-marketing-recruitment/

Jeśli ja miałabym wskazać 3 w mojej opinii najsilniejsze kanały, byłyby to:

  1. Newslettery – jestem wielką fanką wykorzystywania e-mail marketingu w komunikacji HR. Chyba żaden inny kanał nie daje Wam takiej kontroli nad przekazem, tak wielu możliwości dostosowywania przekazu do zachowań odbiorców i bezpośredniej analizy co z danym przekazem każdy z Waszych odbiorców zrobił. Wdrażając newslettery do komunikacji z kandydatami możecie przecież nie tylko wysyłać do nich informacje o aktualnych ofertach pracy (powiedzcie szczerze ilu z Was to robi?), ale też informować ich o stażach, konferencjach, dniach otwartych czy zmianach w zakładce kariera. Co więcej, jesteście w stanie sprawdzić co konkretny odbiorca zrobił z Waszą wiadomością – czy w ogóle ją otworzył, a jeśli tak to czy kliknął w udostępnione linki, które konkretnie?
  2. Blogi – nie ma lepszego narzędzia do pokazywania życia firmy, edukacji na temat jej produktów, chwalenia się sukcesami, dzielenia się bolączkami i promowaniu swoich ludzi niż blog. To format, który pozwala na żarty i bardziej oficjalną edukację, może uczyć, informować czy zbierać dane nt. Waszych odbiorców. Może na nim pisać każdy – od CEO Waszej firmy, przez menedżerów, specjalistów, po stażystów, którzy relacjonują swoje pierwsze dni pracy, czy podsumowują staże.
  3. Platformy social media – na koniec mamy platformy społecznościowe. Ze względu na problemy z algorytmem FB, o którym pisałam wyżej, warto swój socialowy wachlarz rozszerzyć również o Linkedin, Instagram czy Twitter. Paradoksalnie potwierdzają to też inne badania. Rzućcie okiem na poniższy wykres – w Wielkiej Brytanii za najbardziej przyjazne i procontentowe uważa się Twittera, Linkedin i YouTube!

    UK content marketing
    Źródło: https://theundercoverrecruiter.com/content-marketing-recruitment/

Booking.com – Przykład wykorzystania content marketingu w HR

Booking.com do swojej strategii content marketingowej podchodzi bardzo kompleksowo – jest blog, kanał na YT, kanały na FB i Instagramie, newsletter, no i zakładka kariera, która jest prawdziwym, interaktywnym hubem wszystkich treści generowanych przez dział People Booking.com.

https://workingatbooking.com/social-media/
Newsletter dla kandydatów w serwisie booking.com

Jestem absolutnie urzeczona cyklem “Relocate do Amsterdam”. Booking.com pokazuje  w nim swoich pracowników, którzy sami lub z całą rodziną przeprowadzili się do Holandii, gdzie mieści się siedziba serwisu. Każdy z filmów odpowiada na podstawowe pytania, które każdemu z nas kołaczą się w głowie, gdy słyszymy hasło “relokacja”. Jest więc film o zakupie domu (przed 35 urodzinami!), czy o radosnym dzieciństwie, jakie w Holandii wiodą dzieci jednego z pracowników.

Zresztą temat życia ekspatów jest podejmowany również w pozostałych kanałach Booking.com. Choćby na ich fenomenalnym blogu www.workingatbooking.com/blog.

Booking.com pokazuje, że wideo korporacyjne nie musi być wcale nagrywane w całości w biurze i pokazywać pracowników w ich naturalnym środowisku pracy – za biurkami, w salkach konferencyjnych, w kuchni, czy na stołówce. To nie życie kandydatów ma pasować dziś do pracy, ale praca do ich stylu życia. I to właśnie kulisy życia – to na ile praca umożliwia im spełnianie swoich pasji, wychowywanie dzieci, po prostu… fajne życie jest dla potencjalnych pracowników istotne 🙂 To, że w pracodawca zapewni im ciekawe wyzwania, narzędzia pracy i sporo deadlinów do spełnienia jest dość oczywiste 🙂

A jak jest z podejściem do contentu w Waszej firmie? Dajcie znać w komentarzach 🙂


Przypominam, że to już ostatnia okazja, że zapisać się na szkolenie “Marka osobista rekrutera w social media”, które 23 lutego odbędzie się w Warszawie.

Takie informacje z rana to ja lubię 😍😍😍 Kto myśli o udziale w Szkolenie: Marka osobista rekrutera w sieci niech szybko…

Gepostet von Gojtowska.com am Dienstag, 30. Januar 2018

Przy okazji zapraszam Was też do subskrypcji jedynego, oficjalnego newslettera Gojtowska.com. Dzięki niemu, będziecie na bieżąco ze wszystkimi postami i nowościami na blogu ????

Miłego dnia!

podpis

Maja Gojtowska

facebook twitter linkedin google-plus