Mail powitalny do nowego pracownika. 4 elementy, których nie może w nim zabraknąć

Czy wiecie, że prawie 1/4 firm nie ma w żaden sposób ustrukturyzowanego procesu onboardingu. Efekt? Jak wynika z badania Great Digital i Hudson prawie 1 na 4 pracowników deklaruje, że w czasie trwania procesu onboardingowego był pozostawiony sam sobie. A przecież można tego efektu uniknąć.

Przeczytaj o 5 sposobach na udany onboarding>>

Siła powitania jest ogromna. Trzymam kciuki, żeby to w Waszym wykonaniu było bardziej przekonywujące niż słynne już, smętno-dobijające Hi w wykonaniu Rossa Gellera z Przyjaciół.

Jednym z najskuteczniejszych narzędzi, z jakich warto korzystać w ramach procesu onboardingu jest nasz stary dobry kolega… e-mail. Tak, wiem. Zaraz przypomnicie mi, że w dobie ogólnego „przemailowienia”, kiedy statystyczny pracownik otrzymuje ponad 120 wiadomości dziennie (!) nie jest to najlepszy pomysł. Jasne – sama jestem zwolenniczką przenoszenia komunikacji wewnętrznej na komunikatory czy wewnętrzne serwisy społecznościowe, ale w przypadku onboardingu mail daje Wam naprawdę fajną bazę, którą wystarczy wypełnić treścią.

Co powinno znaleźć się w powitalnym mailu do pracownika?

Jak w przypadku innych obszarów, również inspiracji działań onboardingowych można szukać w działach marketingu, które każdego dnia witają nie nowych pracowników, a klientów. Jednak mechanizmy, z których korzystają można  z powodzenie zaadaptować do rzeczywistości HR-owej.

Krótkie powitanie

Dobre wychowanie nakazuje, by na samym początku przywitać się z nowym pracownikiem, podziękować mu za udział w procesie rekrutacji, pogratulować determinacji i powitać w naszej „rodzinie”. Może być to wiadomość uniwersalna, ale fajnie jeśli uda Ci się ją spersonalizować (zarówno w kontekście odbiorcy, jak i adresata – może to być CEO całej firmy, szef działy HR lub bezpośredni przełożony pracownika).

Tak z nowymi pracownikami wita się Starbucks. Źródło: Pinterest.com

To do lists

Zanim pracownik zacznie faktyczną pracę czeka go sporo rzeczy do zrobienia – wypełnianie formularzy i wniosków, udział w kolejnych spotkania. Dzięki umieszczonym w mailu listom rzeczy, które musi zrobić i linkom do lokalizacji (w sieci czy na dyskach) konkretnych dokumentów i procedur jego życie może być choć odrobinę prostsze. W mailu może znaleźć się też link do profilu pracownika w sicie społecznościowej czy Intranecie, z poziomu którego będzie później zarządzał i administrował wszystkimi dokumentami.

Krótki przewodnik po pierwszych krokach w serwisie od AriBnB. Źródło: Pinterest.com

Tak naprawdę możesz pokazać nowemu pracownikowi cały proces (np. onboardingu) w perspektywie czasowej.

Tak proces zakupowy pokazuje sieć Thrive. Z powodzeniem można dostosować go do rzeczywistości HR. Źródło: Pinterest.com

evp, Misja, wartości cele firmowe

Na edukację nigdy nie jest za późno. Tym bardziej jeśli mówimy o nowych pracownikach. Bardzo ważne jest, by na pewno rozumieli oni misję firmy, jej wartości organizacyjne i cele. Miejscem, w którym można im o tym przypomnieć jest pierwsza wiadomość powitalna.

A tak swoją historię prezentuje Wearby Parker. Źródło: Pinterest.com

Odnośnik do kanałów społecznościowych oraz firmowego bloga

Korzystając z entuzjazmu nowego pracownika nie należy tracić czasu i rozpocząć jego przemianę w prawdziwego ambasadora naszej marki pracodawcy. Najlepiej jeśli swoje sympatie będzie wyrażał na oficjalnych kanałach firmy w mediach społecznościowych. W mailu powitalnym mogą znaleźć się zwykłe odnośniki do nich lub przykłady całych postów, które ostatnio zostały na nich opublikowane.

Linki do mediów społęcznościowych w wiadomości od Handy. Źródło: Pinterest.com

Z jakich narzędzi korzystać?

To tak naprawdę kwestia gustu. Na pewno warto skonsultować to z działem marketingu internetowego, może się bowiem okazać, że on ma już system, z którego korzysta (np. Fresh Mail). Na rynku są też dostępnego gotowe systemy SaaS dedykowane onboardingowi pracowników np. HR Onboard czy KinHR

A czy Wy korzystacie z mailingów w procesie onboardingu? Dzięki nim na pewno zdejmiecie z głów nowych pracowników przynajmniej jeden problem 🙂

Buduj swoją markę osobistą

Przy okazji zapraszam Was na moje autorskiego, otwartego szkolenia „Marka osobista rekrutera w sieci„, które odbędzie się 23 lutego w Warszawie.

Mogę obiecać, że na szkoleniu nie zabraknie:

Na uczestników czekają oczywiście:

  • materiały szkoleniowe
  • certyfikaty
  • godzina darmowych konsultacji
  • podekscytowana i lekko stremowana trenerka – czyli ja 🙂

A tak wyglądają zadowoleni uczestnicy moich dotychczasowych szkoleń:

Jeśli namówiłam Was do udziału, to nie wahajcie się dłużej tylko piszcie na maja[@]gojtowska.com lub łapcie mnie na fejsbukowym MSN 🙂 

Zapraszam Was też do subskrypcji jedynego, oficjalnego newslettera Gojtowska.com. Dzięki niemu, będziecie na bieżąco ze wszystkimi postami i nowościami na blogu 🙂

Miłego dnia!

podpis

Maja Gojtowska

facebook twitter linkedin google-plus

Reklamy

2 thoughts on “Mail powitalny do nowego pracownika. 4 elementy, których nie może w nim zabraknąć

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google+

Komentujesz korzystając z konta Google+. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

w

Connecting to %s